Vom traditionellen Rauch nur das Beste!

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Unser Verständnis von Service

Wir messen unseren Erfolg an dem Erfolg unserer Kunden.

 

ServicekreisWeltweiter MarktführerForschung & EntwicklungKompetente Wartung24h-NotfallserviceUmweltfreundlichModerne TechnikInnovative Spezialprodukte

 

Wir sind Marktführer!

Red Arrow ist der weltweit größte Hersteller von Rauchprodukten zum Räuchern und Veredeln von Lebensmitteln. Die breite Produktpalette bietet unterschiedliche Raucharomen, die bedarfsorientiert zur Raucherzeugung, zum Tauchen, Duschen und als Direktzugabe bei der Produktion von Lebensmitteln eingesetzt werden. Bräunungsprodukte, Grillaromen, Röstaromen sowie geräucherte Gewürze und Zutaten runden das Sortiment ab. Die Führungsrolle auf dem Gebiet der Raucharomen begründet sich auf intensive Forschungs- und Entwicklungsarbeit, durch die einzigartige, patentierte Herstellungsverfahren und somit einzigartige Produkte entwickelt wurden und werden.
Red Arrow hat sich verpflichtet diese Führungsrolle weiter auszubauen und durch Investition in Forschung- und Entwicklung seinen Kunden auch für die Zukunft einen Technologievorsprung zu sichern.

Forschung & Entwicklung

Red Arrow ist zukunftsorientiert und arbeitet ständig an Produktneuentwicklungen, neuen Forschungsvorhaben zur Erforschung und Entwicklung von neuartigen Verarbeitungsverfahren in der Lebensmittelindustrie.
Die Red Arrow Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. Durch die gleichbleibende Qualität der Rauchprodukte sichern wir dem Kunden eine verlässliche Produktion und gleichbleibende Qualität der geräucherten Lebensmittel. Die Qualität wird dem Kunden über Analysenzertifikate der einzelnen Herstellungschargen nachgewiesen.
Neben der ständigen Eigenkontrolle der Qualitätssicherung werden systematisch Kontrollen durch externe Labore durchgeführt.
Firmenstruktur, Mitarbeiter, Produktportfolio, Kompetenz, Leistungsvermögen und Investitionsbereitschaft machen Red Arrow zum starken Geschäftspartner für die Lebensmittelindustrie.

Kompetente Wartung

Kompetenter Service beginnt mit kompetentem Personal. Bei der Red Arrow Handels-GmbH sind fünf Lebensmitteltechnologen und drei Lebensmitteltechniker beschäftigt, die auf Grund ihrer allgemeinen theoretischen und praktischen Ausbildung und der gezielten Red Arrow bezogenen Schulung über ein umfassendes Wissen und Erfahrung in der Lebensmittelverarbeitung verfügen.

Alle Mitarbeiter werden regelmäßig speziell geschult und nehmen individuell an Fortbildungsmaßnahmen teil, um das bereits vorhandene Wissen aufzufrischen und weiter auszubauen.
Die Mitarbeiter der Red Arrow Handels-GmbH sind modern ausgerüstet, um dem Kunden vor Ort einen optimalen Service bieten zu können.

Dieser Service bezieht sich nicht nur auf Red Arrow Produkte sondern auch das Umfeld der Anwendungstechnologie.

Immer für Sie da: der 24h-Notfallservice

Kompetenter Service rund um die Uhr ist gelebte Philosophie bei Red Arrow. Nach dieser Vorgabe wurde auch für den deutschen Markt das Servicesystem eines Marktführers aufgebaut und durch die Red Arrow Handels-GmbH umgesetzt.
Es wurde ein neuer 24 Stunden-Notfallservice eingerichtet, der Kunden einen kompetenten Mechaniker und Elektriker Service für Red Arrow Raucherzeugungsanlagen, die Räucheranlagenschnittstellen sowie die Peripherien von Raucherzugungsanlagen und Räucheranlagen bieten soll. Durch unseren Verkaufsinnendienst steht während der Büroöffnungszeiten ein telefonischer Kundenservice zusätzlich unterstützend zur Verfügung. Die Red Arrow Handels-GmbH hat ein hochmotiviertes Team von Mitarbeitern zusammengestellt, dass geschult, kompetent und einsatzbereit den Kunden unterstützt – rund um die Uhr!

Umweltfreundlich

Der sparsame Umgang mit Energie, Rohstoffen und Betriebsmaterialen im Einklang mit dem Umweltschutz hat bei Red Arrow höchste Priorität.

Aus diesem Grund verpflichten wir uns, umweltfreundlich zu handeln und unsere Produkte nur in dem Maße herzustellen, wie sie tatsächlich benötigt werden. Unsere Herstellungsprozesse befinden sich auf dem neuesten Stand der Technik, so stellen wir sicher, dass sie den heutigen Anforderungen an den Umweltschutz entsprechen.

 

Moderne Technologie

Durch die hauseigene Anlagenbaufirma Red Arrow Equipment LLC und Kooperationen mit führenden Herstellern von Anlagen und Maschinen für die Lebensmittelverarbeitung bietet Red Arrow umfassendes Know-how zur optimalen Anwendung seiner Spezialprodukte mit unterschiedlichen Anwendungsmöglichkeiten und Technologien.

Ein Team von Ingenieuren, Anwendungstechnikern, Lebensmitteltechnologen und Lebensmitteltechnikern berät den Kunden vor Ort, um eine effiziente Anwendung der Red Arrow Produkte zu unterstützen.
Durch kundenspezifische Lösungen  wird den individuellen Bedürfnissen des Kunden gezielt Rechnung getragen.

Unsere Spezialprodukte

Seit 1960 stellt Red Arrow Rauchprodukte und Raucharomen her. In den letzten 20 Jahren hat Red Arrow ständig seine Produktpalette erweitert und seinen Kunden somit neue Möglichkeiten eröffnet, bestehende Produkte qualitätssicherer, umweltfreundlicher und wirtschaftlicher herzustellen sowie neue Lebensmittel und Produktionsverfahren zu entwickeln.

Aus dem Marktführer für Rauchprodukte und Raucharomen ist der Marktführer für Pyrolysetechnologie und über diese Technologie hergestellte Lebensmittelzusatzstoffe geworden. Heute bietet Red Arrow ein umfassendes Programm an Bräunungsprodukten, Grillaromen und Röstaromen für die Lebensmittelindustrie an. Durch die ständige Neuentwicklung von Produkten ist Red Arrow immer ein aktuelles Gesprächsthema in der Lebensmittelindustrie.